Cómo tratamos los datos personales de las personas que nos escriben, solicitan información o utilizan nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Cuando completas alguno de nuestros formularios de contacto, o te pones en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, podemos tratar los siguientes datos:
No solicitamos, a través de estos formularios, datos de categoría especial (como datos de salud) más allá de lo estrictamente necesario y que la propia persona decida aportar voluntariamente para poder valorar el tipo de cuidado que necesita su familiar.
La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:
Como norma general, no cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para el funcionamiento técnico de los formularios de este sitio web, utilizamos un proveedor externo de gestión de envíos de formularios, que actúa como encargado del tratamiento y reenvía el contenido directamente al correo electrónico de Cuidemos.es. Este proveedor no utiliza los datos con fines propios.
Si en algún momento fuera necesario compartir datos con residencias colaboradoras (por ejemplo, en el marco del concierto de acceso prioritario) o con profesionales sanitarios externos, se haría únicamente con el conocimiento de la familia y para la finalidad concreta de gestionar esa solicitud.
Conservamos los datos mientras exista una relación con la persona interesada (solicitud en curso, prestación del servicio) y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos de solicitudes de información que no lleguen a convertirse en un servicio se conservan durante un periodo razonable para poder atender la solicitud, tras el cual se eliminan o anonimizan.
Como persona interesada, tienes derecho a:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tratamos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento concreto de tus datos. |
| Limitación | Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinados casos. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro responsable. |
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@cuidemos.es, indicando el derecho que quieres ejercer y aportando la documentación necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al tipo de datos que tratamos.
Los formularios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad que solicitan información sobre el cuidado de un familiar. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años a través de estos formularios.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
